FORFAIT 2H À DOMICILE *** BEST SELLER ***

Forfait 2 heures de disponibilité totale à domicile
plus 3 jours de suivi téléphonique
et pour seulement 89 € !

Bénéficiez du Crédit d’Impôt et ne payez réellement que 44,50 € ! en savoir plus.

Que comprend mon FORFAIT 2H À DOMICILE ?

  • 2 heures d’intervention à domicile avec déplacement gratuit * comprenant:
    • 2h de disponibilité totale, chez vous (dépannage ou assistance informatique, Internet, TV Box, Téléphone fixe, mobile, etc.).
    • la vérification d’absence de virus et de l’actualisation de votre anti-virus. Avec, le cas échéant, l’installation gratuite d’un antivirus fiable.
    • l’installation d’un module d’assistance sur votre ordinateur (PC ou Mac). Permettant, le cas échéant, d’intervenir à distance sur votre ordinateur. L’intervention à distance sur votre ordinateur permet de résoudre 90% des problèmes rencontrés.
  • 3 jours d’assistance téléphonique personnalisée, même le weekend (pas de temps d’attente !) pour répondre à toutes vos questions sur le suivi de l’intervention faite à domicile : utilisation PC, TV ou mobile, conseils, assistance, etc.
    Sans limite de temps… dans la limite du raisonnable.

Mon problème peut sûrement être résolu en moins d’une heure, dois-je payer 2 heures ?

Non pas du tout ! Chez PÔLE-DÉPANNAGE nous savons par expérience qu’un dépannage Informatique prend rarement moins d’une heure. Le forfait 2h vous permet de plus de profiter pleinement de la présence d’un intervenant pour toute question annexe : votre box TV, votre contrat mobile, etc. Cependant, pour une intervention courte, le tarif est de 59 € (jusqu’à 1 heure, déplacement inclus) puis vous serez facturé 30 € l’heure supplémentaire :

1 heure ↔ 59 € puis 30 € par heure supplémentaire

Dans tous les cas aucune heure supplémentaire ne sera facturée sans votre accord préalable : pas de mauvaise surprise !

N’oubliez pas que 50% du montant réglé est déductible de vos impôts… vous ne payez donc réellement que 15 € / heure si vous êtes imposable. Voir détails et conditions ici

* Déplacement à domicile gratuit dans un rayon de 20 km autour de Valence (Drôme). Les déplacements hors zone sont facturés 0,4€ / km (minimum 10€). Ex. Déplacement à 50 km de Valence (100km A/R) : +40€.

LES DOMAINES D’INTERVENTION

Informatique bien-sûr…
mais aussi toutes les nouvelles technologies
qui envahissent votre quotidien.

PÔLE DÉPANNAGE c’est …

  • Le dépannage à domicile de votre ordinateur PC ou MAC.
  • La formation à domicile sur les nouvelles technologies et sur l’utilisation de votre ordinateur:
    • apprendre à naviguer sur Internet sans risque : comment protégez vos coordonnées bancaires, vos informations confidentielles, comment éviter les arnaques sur internet.
    • vos emails : comment classer et retrouver vos emails et les adresses, comment ne plus recevoir d’emails indésirables.
    • vos photos : classement, sauvegarde et partage de vos photos numériques.
    • communiquer avec votre famille, vos amis : vidéo et téléphone par Internet (Skype), bien utiliser Facebook.
    • coup de pouce sur les logiciels courants : Microsoft WORD, Photoshop, Picassa, etc.
  • L’installation et la configuration de votre PC ou MAC après achat :
    • le transfert des fichiers depuis votre ancien ordinateur (photos, documents, emails, etc)
    • l’installation de vos périphériques : imprimante, webcam, etc.
    • la mise en place d’anti-virus, de pare-feu et logiciels de protection contre les programmes malveillants (licence et abonnement gratuits).
    • le passage du PC au MAC : apprenez l’essentiel pour une transition agréable !
  • Des explications claires sur l’utilisation de votre box TV/Internet/Téléphone. Comment enregistrer un programme TV, Comment revoir une émission que j’ai manquée…
  • Un conseiller indépendant à l’écoute de vos nécessités pour vous orienter vers un opérateur TV/Téléphone/Internet/Mobile adapté à vos besoins : Free, Orange, SFR, Numéricable, etc. POLE-DEPANNAGE effectue toutes les démarches dans le cas où vous deviez changer d’opérateur et vous aider ainsi à économiser jusqu’à plus d’une centaine d’euros par mois !
  • Une assistance accessible à tous et des conseils pour tous vos soucis technologiques: téléphonie mobile, Internet, TNT, GPS, Photo numérique, etc.
  • mais aussi : un contact unique pour la gestion de vos petit travaux à domicile: diagnostic et mise en contact avec les entreprises locales.

Appelez dès maintenant… et posez vos questions sans compromis !

Appelez le 07 70 00 77 58

de 9H à 19H, du lundi au dimanche